Зв'язок з розробником

 Top  Previous  Next

Шановні користувачі програми!

Якщо у Вас виникають питання з приводу роботи програми, зауваження та побажання відносно її функціонування, просимо звертатися на лінію консультацій розробника за телефоном +38 (044) 294-66-94

Адреса електронної пошти гарячої лінії: [email protected]

З приводу отримання ліцензій, оплати, рахунків - звертайтеся за телефоном +38 (044) 294-66-91 або на електронну пошту [email protected]

Детальна інформація з контактними номерами телефонів та електронною адресою розміщена на сторінці нашого сайту https://fredo.com.ua/

 

Коротка інформація про сервіси FREDO Звіт та FREDO ДокМен міститься на головній сторінці сайту https://fredo.com.ua/

Більш повна інформація щодо використання сервісів - на сторінках https://fredo.com.ua/zvit та https://fredo.com.ua/docmen

 

ВЕЛИКЕ ПРОХАННЯ надати додаткову інформацію при спілкуванні зі співробітником гарячої лінії:

1. Версія встановленої програми (переглянути в меню Довідка/Про програму).

2. Варіант встановлення - локальний чи мережевий.

2.1. Якщо використовується мережевий варіант, потрібно вказати, як була запущена програма - термінальний режим/робоча станція.

3. Основну інформацію про конфігурацію комп'ютера, на якому встановлена програма та програмні засоби:

•операційна система (переглянути із Пуск/Програми/Панель управління/Система/Загальні);
•параметри комп'ютера (тактову частоту процесора, об'єм оперативної пам'яті, об'єм віртуальної пам'яті, кількість вільного місця на жорсткому диску);
•ім'я комп'ютера (для мережевого варіанту).

4. Коротку інформацію про помилку:

•дії, які призвели до появи помилки;
•текст помилки.

Зауваження та побажання відносно роботи програми Ви можете надсилати за електронною адресою: [email protected]